2026供电公司供电服务质量提升实施方案(详细版).docx

2026供电公司供电服务质量提升实施方案(详细版)

为深入贯彻落实国家关于提升供电服务质量、优化电力营商环境的部署要求，持续夯实电网运行基础，全面提升供电服务效能，更好支撑经济社会高质量发展、满足人民群众美好生活用电需求，结合公司实际，制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“供好电、服好务”核心使命，以提升供电可靠性和客户满意度为目标，以电网补强为基础，以营商环境优化为核心，以数字化转型为驱动，聚焦用户急难愁盼问题，补短板、强弱项、提效能，全面打造“可靠、便捷、智能、暖心”的供电服务体系，为地方经济社会高质量发展提供坚强电力保障。

（二）工作目标

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