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物业报修服务管理台账
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一、台账建设目标 4
二、报修服务管理范围 6
三、报修事项分类标准 8
四、报修渠道与受理方式 12
五、报修信息登记规范 16
六、报修工单编号规则 19
七、服务优先级判定 21
八、报修任务派发管理 23
九、维修人员接单管理 26
十、现场勘查与故障确认 29
十一、维修方案与材料管理 31
十二、维修过程记录要求 35
十三、维修时限与进度跟踪 37
十四、协同处理与升级机制 40
十五、完工验收与用户确认 43
十六、返修与重复报修管理
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