高速铁路客运服务基础知识单选题（100道，含答案）.docxVIP

高速铁路客运服务基础知识单选题（100道，含答案）

适用：高铁客运员、乘务员、客运值班员、高铁服务技能考核、岗前培训、技能鉴定

说明：依据《铁路旅客运输规程》《高速铁路客运服务规范》《铁路旅客运输服务质量规范》、12306客运相关规定出题。

高速铁路客运服务基础知识单选题（1–50题）

1.我国高速铁路是指设计开行时速（）及以上动车组列车，初期运营时速不低于200km/h的客运专线铁路。

A.200kmB.250kmC.300kmD.350km

答案：B

2.高铁动车组列车开车前（）停止检票。

A.3分钟B.5分钟C.8分钟D.10分钟

答案：B

3.旅客持高铁电子客票，凭（）直接进出站。

A.购票短信B.有效身份证件原件C.订单截图D.购票记录

答案：B

4.身高（）儿童可以购买儿童优惠票。

A.1.0～1.2米B.1.2～1.5米C.1.3～1.6米D.1.4～1.6米

答案：B

5.一名成人旅客可免费携带（）名身高不足1.2米的儿童。

A.1名B.2名C.3名D.无限制

答案：A

6.高铁动车组列车旅客免费携带品重量，儿童（含免费儿童）（）。

A.5kgB.10kgC.15kgD.20kg

答案：B

7.高铁动车组成人旅客免费携带品重量上限为（）。

A.15kgB.20kgC.25kgD.30kg

答案：B

8.动车