2025-2026年浙江省餐饮业人力资源管理模拟试卷.docx

2025-2026年浙江省餐饮业人力资源管理模拟试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.在浙江省某连锁餐饮企业中，人力资源部通过分析员工离职数据发现，近三个月内新入职的基层服务员离职率高达35%，而同期的管理岗位离职率仅为10%。根据马斯洛需求层次理论，这种现象最可能的原因是（）

A.基层服务员更注重自我实现需求，而管理岗位更注重尊重需求

B.餐饮业基层岗位工作强度大，未满足员工的基本生理和安全需求

C.新员工培训体系不完善，导致归属感需求无法得到满足

D.管理岗位薪酬水平显著高于基层岗位，体现了更高的公平性需求

参考答案：