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河北航空空乘招聘全真自测模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.河北航空空乘服务中，以下哪项不属于旅客安全检查的范畴？

A.检查旅客是否携带违禁品

B.确认旅客登机牌与身份证信息一致

C.测量旅客体温以预防传染病

D.检查行李是否放置在行李架内

2.在客舱内，空乘人员发现一名旅客突发心脏病，以下哪项处置措施是首选？

A.立即通知机长并广播寻找医生

B.立即为旅客进行心肺复苏

C.让旅客保持安静并等待医疗组到来

D.给旅客服用机上急救包中的药物

3.河北航空的机上餐饮服务中，以下哪种菜品属于标准供应范围？

A.地中海风味烤肉

B.四川麻辣火锅

C.东北酸菜炖粉条

D.法国鹅肝酱

4.空乘人员在服务过程中，若遇到旅客提出不合理要求，以下哪种应对方式最为恰当？

A.直接拒绝并要求旅客遵守规定

B.耐心解释并寻求乘务长协助

C.忽略旅客诉求以避免冲突

D.向旅客保证会满足其所有需求

5.机上紧急撤离时，空乘人员应引导旅客按照以下哪种方向撤离？

A.与飞机前进方向一致

B.与飞机前进方向相反