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医疗卫生机构便民服务能力提升实施方案.docx

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    医疗卫生机构便民服务能力提升实施方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总体要求 3

    二、建设目标 6

    三、服务原则 8

    四、服务对象 10

    五、服务流程优化 13

    六、预约诊疗服务提升 15

    七、分时段就诊管理 18

    八、检查检验服务优化 21

    九、报告查询与结果互认 25

    十、诊间结算服务完善 28

    十一、便捷支付渠道建设 31

    十二、药事服务能力提升 33

    十三、便民服务设施完善 37

    十四、无障碍就医环境建设 39

    十五、老年人就医服务优化 42

    十六、特殊人群关爱服务 45

    十七、线上医疗服务拓

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