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创维收费员暑期实习备考题库（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.收费员的主要工作职责不包括以下哪一项？()

A.执行收费政策，准确收取通行费

B.操作收费设备，确保系统正常运行

C.处理特殊车辆（如军警车、救护车）的通行手续

D.负责收费亭或收费站的日常清洁卫生

2.在ETC收费过程中，当车辆通行速度过快导致车牌识别不清时，收费员应优先采取哪种措施？()

A.直接按普通车辆收费，并记录异常

B.示意车辆减速或停车，重新进行ETC识别

C.忽略该车辆，继续进行下一辆车收费

D.立即上报系统故障，同时拦停车辆核实

3.收费员在售票或收款过程中，发现票款数量不符时，正确的处理流程是？()

A.立即停止收费，自行核对票款，无需上报

B.先完成当班收费任务，下课后自行核对

C.暂停当前操作，立即核对，并在确认无误或发现错误后按规定上报和记录

D.如果差异金额较小，可以自行补贴，无需上报

4.根据一般的收费工作规范，收费员在服务过程中应保持哪种着装要求？()

A.可根据个人喜好穿着，只要干净整洁即可

B.穿着统一的制服，