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银行收费自查报告(通用9篇)

1.全面服务收费自查通用报告（总行级）

本次全面服务收费自查由总行财务管理部牵头，联合合规部、零售业务管理部、公司金融部、交易银行部、普惠金融事业部、消费者权益保护部成立专项自查工作组，于202X年X月X日至X月X日完成全辖收费业务拉网式排查。自查覆盖总行12个业务条线、36家一级分行、217家二级分行、1892个营业网点、76个线上服务渠道（含手机银行、网上银行、微信银行、自助设备等），排查202X年1月1日至X月X日期间发生的所有收费业务，累计抽取业务样本127.64万笔，涉及收费金额42.79亿元，样本覆盖率达总收费笔数的18.72%，其中政府指导价/政府定价项目、涉企收费项目、民生类收费项目、普惠金融相关收费项目等高风险业务样本覆盖率100%。

本次自查严格依据《商业银行服务价格管理办法》（银监会国家发展改革委令2014年第1号）、《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发〔2021〕169号）、《关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的通知》（银保监发〔2020〕18号）及总行《服务价格管理办法》《服务收费行为规范》等制度开展，重点核查收费项目合规性、定价执行准确性、减费政策落实情况、收费公示规范性、服务履约真实性5个维度内容。

经全面排查，累计发现各类收费问题114个，涉及金额236.7万元，问题发生率为0.018%