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2026年最新车站客运实务考试题库练习及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.旅客进站后，若未购买车票，应首先到哪个窗口寻求帮助？（）

A.换票窗口

B.问事窗口

C.车票预售窗口

D.安检口

2.车站售票窗口通常设置在站房内的什么位置较为适宜？（）

A.站台边缘，靠近列车停靠位置

B.站厅中央，人流主要通道处

C.站房深处，靠近办公区

D.出站口附近，方便旅客离站时购票

3.以下哪种证件通常不能作为旅客乘车的有效身份证件？（）

A.居民身份证

B.军官证

C.学生证

D.护照（非居民）

4.车站进行安全检查的目的是什么？（）

A.提高车站运营效率

B.确保旅客携带物品符合安全规定，防止危险事件发生

C.增加车站收入

D.检查旅客的着装是否得体

5.旅客在候车室内应该遵守哪些行为规范？（）

A.维护公共秩序，不大声喧哗

B.可以在候车区吸烟

C.占用座位休息

D.随意攀爬护栏

6.当发现旅客携带疑似违禁品时，客运工作人员应如何处理？（）