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(2026版)持续改进管理办法

一、总则

1.目的

为不断提高公司的管理水平、产品质量和服务质量，增强公司的核心竞争力，实现公司的可持续发展，特制定本持续改进管理办法。本办法旨在建立一套科学、有效的持续改进机制，使公司能够及时发现问题、解决问题，并不断优化各项工作流程和管理体系。

2.适用范围

本办法适用于公司内所有部门、所有业务流程及相关活动，包括但不限于产品研发、生产制造、质量管理、市场营销、客户服务等各个环节。

3.定义

持续改进是指公司为提高绩效，根据方针和目标，通过识别和消除不合格的原因，不断寻求改进机会，采取有效的改进措施，使公司的管理体系、产品和服务得到不断完善和提高的过程。

二、持续改进的组织与职责

1.管理委员会

成立以公司高层领导为核心的持续改进管理委员会，负责制定公司持续改进的战略方针和总体目标，审批重大改进项目，协调各部门之间的资源分配和工作协同，监督持续改进工作的整体推进情况。

2.各部门职责

各部门是持续改进工作的具体实施主体，负责本部门范围内的持续改进工作的策划、组织和实施。具体职责包括：识别本部门存在的问题和改进机会，制定改进计划，组织实施改进措施，跟踪改进效果，并及时向管理委员会汇报工作进展情况。

3.员工职责

全体员工应积极参与持续改进工作，立足本职岗位，发现问题及时提出改进建议，并积极配合部门和公司的改进工作。员工有义务接受相关的培