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2026年瑜伽教练学员管理能力模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）

1.瑜伽教练在进行新学员接待时，最重要的第一步是（）。

A.推销私教课程

B.询问会员的饮食喜好

C.进行身体评估与需求沟通

D.带领会员参观更衣室

2.学员流失率分析中，属于“主动流失”原因的是（）。

A.瑜伽馆地理位置偏僻

B.会员搬家或经济状况变化

C.教练服务态度冷淡

D.会员工作繁忙，没时间练习

3.当学员对课程内容提出异议并要求退课时，教练首先应该采取的措施是（）。

A.直接答应退费以平息事态

B.立即向店长汇报并寻找上级支持

C.认真倾听学员的不满，表示理解

D.强调课程的高价值，拒绝退费

4.在学员档案管理中，以下哪项信息属于“核心敏感信息”需要严格保密？（）

A.学员的练习频率

B.学员的生日和联系方式

C.学员的既往病史和医疗记录

D.学员的练习感受

5.提高会员续费率的关键策略中，下列哪项不属于“情感维系”范畴？（）

A.生日赠送小礼物

B.节假日发送祝福短信

C.定期进行身体评估报告

D.在会员面前强调课程价格优惠

6.瑜伽馆社群运营中，为了提高活跃度，最有效的做法是（）。

A.定期发布瑜伽体式的教学视频

B.每