县级医院门诊服务能力提升实施方案.docx

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县级医院门诊服务能力提升实施方案

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一、总体要求 4

二、建设目标 8

三、服务能力现状评估 11

四、门诊服务体系优化 13

五、诊疗流程再造 16

六、预约诊疗服务提升 18

七、专科门诊建设 21

八、急诊与门诊协同 25

九、医技检查协同服务 28

十、患者全程服务管理 30

十一、信息化支撑能力 32

十二、医疗质量安全管理 36

十三、护理服务能力提升 39

十四、药学服务优化 42

十五、基层协同与双向转诊 49

十六、人员队伍建设 51

十七、设施环境与便民

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