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公关部策划书笔试试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请根据以下背景信息，撰写一份面向某知名手机品牌（品牌名为“星途”）新推出的环保主题智能手机的公关活动策划书大纲。该手机采用可回收材料制造，充电过程中可向电网反向输电，旨在传递绿色科技、可持续发展的品牌理念。目标受众为25-35岁的都市年轻群体，他们关注科技新品，注重生活品质，并对环保议题有一定认知和兴趣。

请涵盖以下方面：

1.活动背景与意义阐述。

2.活动目标（至少设定三个具体、可衡量的目标）。

3.目标受众分析。

4.活动主题与核心创意。

5.活动策略与主要环节描述（至少包含线上和线下两个主要活动形式）。

6.活动时间规划（设定关键时间节点）。

7.活动预算构成说明（列举主要费用项目）。

8.预期效果评估方法。

9.潜在风险及应对措施。

二、某餐饮品牌因食品安全问题受到媒体曝光，引发公众负面评价。作为该品牌公关部员工，请撰写一份危机公关处理初步方案大纲。

请涵盖以下方面：

1.危机事件现状分析（简要描述事件起因、发展、当前影响）。

2.危机公关处理总原则。

3.短期应对措施（信息发布、道歉、产品召回等）。

4.中期沟通策略（媒体沟通、消费者沟通、内部沟通）。

5.长期恢复计划（品牌形象修复、信任重建措施）。

6.