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在线课程运营操作规范作业手册.docx

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    在线课程运营操作规范作业手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、手册使用说明 4

    二、在线课程运营概述 6

    三、运营组织与岗位职责 7

    四、运营目标与指标管理 12

    五、课程产品规划管理 15

    六、课程内容建设管理 18

    七、讲师与教学资源管理 20

    八、课程平台基础操作 24

    九、课程上架与信息维护 27

    十、学员招募与报名管理 30

    十一、开课准备与通知管理 33

    十二、教学过程运营管理 37

    十三、学习服务与答疑管理 40

    十四、学习进度与效果跟踪 43

    十五、课程活动与社群管理 46

    十六、课程推

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