突发公共卫生事件中的公民网络舆情与政府回应逻辑研究 ——以北京市新冠疫情期间“领导留言板”数据分析为例.docx

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突发公共卫生事件中的公民网络舆情与政府回应逻辑研究——以北京市期间“领导留言板”数据分析为例

摘要

随着互联网的普及和发展，互联网已经渗透到公民经济、文化、政治生活等诸多领域。政府与市民通过各种网络平台相互交流、互惠互利，形成了政府与公民互动的良好趋势。另一方面，生产力的增长也带来了更多不可预测的社会问题，突发性公共事件是二十一世纪以来，于风险社会语境下，社会面临着新兴挑战之一。2019年末开始的是新我国成立以来最严重的突发性公共卫生事件之一，在爆发后，市民通过网络向政府提出各类问题，政府面临着在紧急形势下搜集意见、安抚民众的挑战。本文选取人民网设置的“领导留