原创力文档2025-2026年物业管理服务质量评价标准题库
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1.根据《2025-2026年物业管理服务质量评价标准》，物业服务企业应建立的服务质量评价体系不包括以下哪项内容？（）
A.定期开展客户满意度调查
B.设立专门的质量监督部门
C.实施服务人员绩效考核
D.建立第三方独立评价机制
解析：根据标准第3.2条，物业服务企业应建立的服务质量评价体系包括客户满意度调查、内部监督考核和必要时的第三方评价，但标准并未强制要求设立专门的质量监督部门，而是鼓励通过现有部门或外包方式实现监督功能。选项B的
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