《角色定位与心态调整》解析.ppt

*如果公司里的全体员工,都能够以对方为服务对象,都将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准,根据对方实现自己的工作。那么,这将是一个不可战胜的、高绩效的团队,一个梦之队”、一个胜利之师”。同事之间的本质关系:互为服务对象,自己是供应商案例:销售部经理接到办公室李主任的电话:王主任吗?下一周公司要开会,车辆比较紧张,你们下周如果有什么接送工作,这周就把单子给我们,以防我们这里误了你的事.....”案例:设备科拿着那张收据去报销,财务部主任说:根据公司规定,一律凭发票报销,你刚才也介绍了这张收据属

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