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政务服务“一网通办”升级方案

一、方案背景与升级必要性

（一）政务服务“一网通办”建设现状

近年来，随着数字政府建设深入推进，全国各地区各部门依托一体化政务服务平台，持续推动政务服务“一网通办”改革，取得了显著成效。目前，大多数地区已实现政务服务事项在统一门户网站和移动端应用上的集中发布、统一查询和在线办理，部分高频事项已实现“全程网办”和跨省通办，办事材料大幅精简，办事流程持续优化，企业群众办事便利度明显提升。与此同时，各地在推进“一网通办”过程中积累了丰富经验，形成了各具特色的创新做法，为下一步深化升级奠定了坚实基础。

尽管建设成效显著，但对照高质量发展要求和人民群众期待，现有“一网通办”