第六章公共关系基本技巧3.pptVIP

（2)偏见与固执固执己见、过于偏激者，容易让人产生拒人于千里之外的感觉。性格孤僻、自傲、不接受他人规劝、不尊重他人人格和不喜欢与他人交谈等人格特点的人也不会产生较大的吸引力。（3)情感的冲突在人际交往过程中，产生排斥性的情感，使交往的的愿望下降或消失。或者已经建立了良好人际关系的双方，因情感的冲突，给双方心理上蒙上的阴影，甚至可能会导致关系中断或反目成仇。（4)需要得不到满足人际交往的在主要目的是寻求心理上的满足，需要得不到满足是阻碍人际吸引力和建立良好人际关系的重要原因。（5)价值观的差异态度在人际交往过程中起着重要的作用，如果交往的双方在态度和价值观上存在很大的距离，就会阻碍人际吸引力，影响正常人际关系的建立。三、人际关系沟通（一）影响人际关系沟通的因素1.文化系统方面的障碍（1）语言障碍（2)态度障碍推荐影片：傲慢与偏见（3)文化程度障碍推荐影片：盲山/天狗2013?大连理工大学城市学院?*2013第六章公共关系技巧第四节公共关系中的人际交往一、人际关系的基本概述二、人际关系吸引三、人际关系沟通四、公共关系中的人际交往一、人际关系基本概述（一)人际关系的概念人们在相互交往的基础上所形成的人与人之间的直接关系。（二）人际关系的种类1.根据人际关