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2026年咖啡店营销策略与客户服务考核试卷.docx

2026年咖啡店营销策略与客户服务考核试卷.docx

    2026年咖啡店营销策略与客户服务考核试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在题号后括号内。每题只有一个最佳答案，每题2分，共30分）

    1.在制定咖啡店营销策略时，首先需要进行的步骤是？

    A.选择合适的营销渠道

    B.确定目标客户群体

    C.设计吸引人的产品价格

    D.制定详细的促销方案

    2.2026年，随着消费者对健康生活方式的追求日益提升，咖啡店在产品创新方面可能重点关注的方向是？

    A.提高咖啡因含量以提神

    B.开发低糖、低脂或植物基咖啡

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