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医疗机构护理服务优化实施方案
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一、总体要求 4
二、现状分析 5
三、指导思想 7
四、工作目标 9
五、基本原则 12
六、服务模式优化 14
七、护理岗位设置 16
八、护理人力配置 19
九、护理团队建设 21
十、护理能力提升 24
十一、护理服务流程 27
十二、患者需求评估 30
十三、分级护理管理 35
十四、专科护理发展 38
十五、延续护理服务 41
十六、智慧护理建设 44
十七、护理质量管理 49
十八、护理安全管理 51
十九、患者体验提升
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