机器人具身智能产品运营手册.docx

《机器人/具身智能产品运营手册》

前言

本手册旨在为机器人/具身智能产品的全生命周期运营提供标准化指导，涵盖产品从上线筹备、用户获取到持续优化的核心环节。手册结合行业最佳实践与合规要求，强调“用户中心、数据驱动、迭代优化”的运营理念，助力企业实现产品价值最大化。

适用范围：适用于家庭服务机器人、工业协作机器人、医疗康复机器人、教育陪伴机器人等具身智能产品的运营团队（含产品、用户、数据、运维等岗位）。修订机制：每季度根据产品迭代、政策变化及用户反馈更新，由运营负责人牵头修订，经产品委员会审核后发布。

1.总则

1.1术语定义

具身智能（EmbodiedAI）：指通过物理载体（机器人）与环境