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数字化转型关键绩效指标体系指南

目录

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1数字化转型的背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2指标体系构建的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

数字化转型关键绩效指标体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1指标体系的基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.2指标体系的作用与价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

指标体系构建方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1指标选取原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.2指标权重分配方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.3指标数据收集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

关键绩效指标分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.1组织战略层面指标．．．．．．．