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2026年优质护理工作计划

2026年优质护理服务工作将以国家卫生健康委《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》收官评估要求、《进一步改善医疗服务行动计划（2023-2025年）》落地细则为核心依据，锚定“患者满意、护士满意、社会满意”三维目标，聚焦护理服务模式优化、专科护理能力提升、护理人才梯队建设、护理管理数字化转型、老年护理延伸服务五大核心任务，细化18项具体落地举措，确保全年优质护理服务覆盖率保持100%，住院患者护理满意度提升至96.5%以上，护士职业满意度提升至92%以上，无重大护理不良事件发生。

全年核心工作指标分为四类，其中患者服务类指标包括：住院患者护理满意度≥96.5%，门诊患者护理满意度≥95%，住院患者健康教育知晓率≥90%，护理投诉发生率≤0.1‰，患者身份识别正确率100%，给药错误发生率≤0.05‰，可预防跌倒、压疮发生率较2025年下降8%；护士发展类指标包括：注册护士在岗率≥98%，省级以上专科护士培训合格率≥95%，护士职业倦怠发生率较2025年下降5个百分点，护士离职率≤5%，全院护士年度继续教育学分达标率100%；质量管控类指标包括：基础护理合格率≥98%，专科护理合格率≥97%，护理不良事件主动上报率100%，瞒报漏报率为0，ICU导管相关性感染发生率较2025年下降6%，肿瘤患者癌痛镇痛有效率≥95%；创新发展类指标包括：新增糖尿