ISOIEC 23531-2020 系统和软件工程 问题管理工具的功能 标准立项发展报告.docxVIP

系统和软件工程问题管理工具的功能标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:SystemsandSoftwareEngineering—CapabilitiesofIssueManagementTools

摘要

随着信息系统与软件工程规模的不断扩大，问题管理（IssueManagement）作为软件与系统工程生命周期中的关键过程，其工具化、标准化需求日益凸显。ISO/IEC23531-2020《系统和软件工程问题管理工具的功能》是国际标准化组织（ISO）与国际电工委员会（IEC）联合发布的一项现行国际标准，于2020年12月21日正式实施。该标准针对问题管理工具应具备的功能能力提出了系统化的规范要求，为工具开发者、采购方和使用者提供了统一的功能参照框架。本报告基于该标准的立项背景、技术内容与行业应用情况，系统梳理了标准制定的必要性与发展脉络，分析了标准在问题管理工具功能定义、能力分级、评估准则等方面的核心内容，并结合当前软件工程工具链的发展趋势，探讨了该标准对提升问题管理过程质量、促进工具互操作性以及支撑组织过程改进的重要价值。研究表明，该标准的实施有助于规范问题管理工具的功能设计，降低工具选型与集成风险，推动软件与系统工程领域问题管理活动的规范化和标准化发展。

关键词：问题管理；软件工程；工具功能；ISO/