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春秋航空空乘招聘考前练习模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.春秋航空空乘招聘中，关于旅客随身携带物品的规定，以下哪项描述是正确的？

A.旅行途中可以打开保温杯饮用热水

B.液体化妆品单件不超过100毫升，但可多件携带

C.自备刀具可放在随身行李中，但需提前申报

D.假牙、隐形眼镜可放在托运行李中

2.在客舱服务中，遇到旅客突发心脏病时，空乘人员应优先采取的措施是？

A.立即通知机长并广播寻找医生

B.给旅客服用机上急救包中的常用药

C.让旅客平躺并松开衣领，保持空气流通

D.用力按压旅客胸口以促进血液循环

3.春秋航空的服务理念中，“安全第一”的核心内涵不包括？

A.严格执行安全检查流程

B.主动向旅客推销机上商品

C.定期进行应急设备操作演练

D.及时处理旅客投诉以提升满意度

4.机上餐食中，以下哪种食品属于易致敏物质，需要特别标注？

A.白米饭

B.鸡肉炒蔬菜

C.花生酱面包

D.水果沙拉

5.在处理旅客纠纷时，空乘人员应遵循的首要原则是？

A.坚持己方立场，维护公司利益

B.保持冷