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城市配送运输管理制度.docx

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    城市配送运输管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 5

    三、管理原则 6

    四、组织架构与职责 8

    五、配送业务管理 12

    六、运输计划管理 15

    七、订单受理与审核 17

    八、车辆调度管理 22

    九、驾驶员管理 27

    十、车辆技术管理 31

    十一、装载与货物交接 33

    十二、运输过程管理 35

    十三、配送时效管理 41

    十四、路线与区域管理 43

    十五、安全运输管理 46

    十六、交通事故处置 49

    十七、货物异常处理 51

    十八、客户服务管理 53

    十九、信息系统管理

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