医患沟通技巧新版.ppt

夸大疗效及对不良预后预计不足一晚期胰头癌患者因深度黄疸需做姑息性胆道引流手术,医生在向患者做术前谈话时,未实事求是地分析手术可能造成近期及远期并发症,以及疾病最终发展结果,只是片面强调减黄手术给患者带来好处,并说术后可能存活2～3年,使患者家眷对手术抱有很高期望。而此患者术后1周出现癌性腹水,切口裂开,并发感染,全身多脏器衰竭,尽管患者预后与医疗行为并无因果关系,但患者家眷坚持认为这一结果是由医方造成,从而引发医疗纠纷。大家来思索医患沟通技巧新版25/58抬高自己,贬低他人一发烧病人确诊病因后治疗10余天仍发烧，患者家眷要求转院治疗，转院当日患者