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2026全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共50分）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

A.以领导为中心

B.以检验为中心

C.以顾客为中心，全员参与

D.以技术为中心

答案C

2.PDCA循环中，C代表的是（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案C

3.质量管理发展的第一阶段是（）。

A.统计质量控制阶段

B.全面质量管理阶段

C.质量检验阶段

D.标准化管理阶段

答案C

4.ISO9001:2015标准中，质量管理七大原则不包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.严惩不合格

答案D

5.在QC七大手法中，用于寻找主要问题或主要原因的工具是（）。

A.直方图

B.柏拉图

C.散布图

D.控制图

答案B

解析柏拉图遵循“二八法则”，能直观显示影响质量的主要因素。

6.现场管理“5S”中，整理（Seiri）的主要目的是（）。

A.将物品摆放整齐

B.区分必要和非必要物品，清除非必要物品

C.保持环境清洁

D.提高人员素养

答案B

7.导致过程或产品出现质量波动的正常原因的特点是（）。

A.容易识别和消除

B.对产品质量影响微小

C.具有方向性

D.突发性强

答案B

8.当工序能力