戴尔品牌公关竞聘备考题库（含答案）.docxVIP

戴尔品牌公关竞聘备考题库（含答案）.docx

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题

1.公共关系的核心功能不包括以下哪一项？

A.信息传播

B.咨询建议

C.敌对协调

D.形象塑造

2.戴尔公司一直强调的“客户至上”理念，在公共关系实践中主要体现在：

A.频繁发布产品降价信息

B.积极回应客户反馈，解决客户问题

C.大规模投入广告进行品牌轰炸

D.严格控制供应链成本以获取利润

3.当戴尔面临某款笔记本电脑存在潜在质量隐患，可能引发消费者投诉时，最适合采取的公关原则是：

A.尽快发布产品，抢占市场先机

B.坚持产品“无罪”，不轻易承认问题

C.坦诚沟通，主动召回，承担责任

D.将问题归咎于竞争对手的恶意中伤

4.在戴尔举办新品发布会前，公关团队需要与哪些媒体进行沟通和邀请？

A.仅邀请行业垂直媒体

B.仅邀请戴尔的核心客户

C.选取有影响力的行业媒体、科技博客及主流财经媒体

D.只需在社交媒体上预热，无需传统媒体

5.戴尔希望通过社交媒体提升品牌年轻形象，以下哪个平台可能最为有效？

A.LinkedIn（领英）

B.Twitter（