消费者心理与行为研究手册.docxVIP

消费者心理与行为研究手册

1.第1章消费者心理基础

1.1消费者心理概述

1.2消费者认知过程

1.3消费者情感与行为

1.4消费者决策模型

1.5消费者行为影响因素

2.第2章消费者行为理论

2.1消费者行为理论概述

2.2消费者行为模型

2.3消费者行为影响因素

2.4消费者行为预测与分析

2.5消费者行为研究方法

3.第3章消费者决策过程

3.1消费者决策阶段

3.2消费者决策影响因素

3.3消费者决策类型

3.4消费者决策与品牌忠诚度

3.5消费者决策影响策略

4.第4章消费者需求与动机

4.1消费者需求理论

4.2消费者动机模型

4.3消费者需求层次理论

4.4消费者需求与购买行为

4.5消费者需求变化趋势

5.第5章消费者市场与群体行为

5.1消费者市场结构

5.2消费者群体行为

5.3消费者市场细分

5.4消费者市场调研方法

5.5消费者市场策略制定

6.第6章消费者行为的预测与干预

6.1消费者行为预测方法