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2025年中职电子商务（电商运营基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.以下哪种电商模式主要以企业对企业的交易为主？（）

A.B2CB.C2CC.B2BD.O2O

2.电商运营中，用来衡量网站流量的重要指标是（）

A.转化率B.点击率C.浏览量D.复购率

3.以下哪项不属于电商平台的促销活动？（）

A.满减B.会员制C.限时折扣D.赠品

4.商品详情页的作用不包括（）

A.展示商品细节B.促进购买决策C.提高店铺信誉D.增加商品曝光

5.电商客服在处理客户投诉时，首先要做的是（）

A.道歉B.了解问题C.提出解决方案D.记录反馈

6.以下哪种支付方式不属于第三方支付？（）

A.支付宝B.微信支付C.银行卡支付D.财付通

第II卷（非选择题共70分）

二、填空题（共10分）

答题要求：本大题共5个空，每空2分。请在横线上填写正确答案。

1.电商运营的核心是围绕______、______、______三个关键环节展