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图森未来品牌公关竞聘笔试真题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、基础知识与理论

1.简述公共关系的四大基本职能。

2.“双向对称沟通”理论的核心思想是什么？请结合品牌公关实践谈谈其重要性。

3.品牌形象与品牌知名度有何区别？在品牌建设初期，应更侧重于哪方面的提升？为什么？

4.危机公关中的“黄金时间”指的是什么？为什么在危机发生初期，坦诚沟通比隐瞒或辩解更为重要？

5.科技公司（如智能驾驶汽车公司）的公关传播与传统消费品公司的公关传播相比，有哪些显著特点？

二、案例分析

（案例一）

某智能电动汽车品牌在发布新一代自动驾驶辅助系统后不久，有媒体曝光部分系统在特定天气条件下（如下雨、大雾）出现识别错误，导致车辆行驶不稳定。该品牌官方回应称技术仍在不断优化中，并对部分早期用户进行了系统升级，但未对曝光内容进行直接否认，也未公开道歉。随后，一些车主在社交媒体上表达了不满，并形成了小范围负面讨论。

请分析：

（1）该事件中，品牌可能面临的主要公关风险有哪些？

（2）如果你是该品牌的公关负责人，你认为在事件初期及后续阶段，应采取哪些关键公关措施？请阐述理由。

（案例二）

图森未来计划在一年后发布其首款全自动驾驶Robotaxi的试点运营信息。考虑到Robotaxi作为一个新兴事物，公众对其安全性、可靠性、法