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便利店收银考核题目及答案

一、单项选择题

1.便利店收银时，顾客使用现金支付，下列哪项是正确的找零步骤？

A.先给商品再找零

B.先找零再给商品

C.同时给商品和找零

D.随意顺序都可以

2.收银机出现卡纸故障时，首先应该怎么做？

A.直接重启收银机

B.用力拉扯卡纸

C.按照操作手册提示取出卡纸

D.通知店长后等待处理

3.以下哪种支付方式不属于电子支付？

A.微信支付

B.支付宝支付

C.现金支付

D.银联云闪付

4.商品扫描时出现“无此商品”提示，最恰当的处理方式是？

A.直接按原价输入

B.询问顾客价格后输入

C.检查商品条码是否正确，重新扫描或手动输入条码

D.跳过该商品继续扫描

5.便利店实行满50减10的促销活动，顾客消费48元，是否可以享受优惠？

A.可以，直接减10元

B.不可以，需消费满50元

C.可以，凑单2元后减10元

D.以上都不对

6.收银时发现顾客购买的商品价格与标价签不符，正确的做法是？

A.按收银机显示价格收款

B.按标价签价格收款

C.询问店长后再处理

D.让顾客选择支付金额

7.下列哪项不属于收银七步曲的内容？

A.招呼顾客

B.扫描商品

C.