护患沟通技巧与实例分析.ppt

护患沟通技巧;前言;因此,努力做好护患沟通,建立和谐护患关系,具有十分重要的意义。沟通是构建和谐护患关系的桥梁,良好的护患沟通是开展护理工作的前提,不仅能够缩短护士与患者之间的距离,还能帮助患者增强战胜疾病的信心。;沟通与交流是护理工作中的重要内容

在治疗和护理过程中充分体现爱心与真诚，适时恰当地使用幽默，使病人感到很熟悉，很亲切，双方在和谐愉快的气氛中充分发挥沟通的效能。在以往的临床护理中，护患关系是一种阶段性的关系，护士只是机械地执行医嘱:打针、发药、换药，做一些基础护理。单纯的护理水平已经远远落后于形势发展的需要。医学科学技术的发展，给护士提出了更高层次