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社工项目服务记录质控细则

一、质控目标与适用范围

服务记录质控的本质不是为了留下案头痕迹，而是为了建立可追溯、可验证、可复盘的服务证据链。本细则旨在终结“重服务、轻记录”导致的佐证缺失问题，为项目审计、财务报销及第三方评估提供坚实依据。

1.1核心质控目标

?还原服务现场：确保每份记录能客观还原“谁在何种情境下向谁提供了何种干预，产生了什么效果”，杜绝主观臆断与事后补造。

?阻断合规风险：通过标准化要素审查，阻断因签名缺失、逻辑矛盾引发的财务审计核减及服务纠纷风险。

?驱动服务改良：通过记录数据的信息化管理与归因分析，识别服务瓶颈，为下一阶段服务方案调整提供循证依据。

1.2适用服务