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2024年最新出租车从业资格证模拟考试题库

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.根据《出租汽车客运服务规范》，驾驶员在接待乘客时应主动询问乘客的出行需求，以下哪项不属于规范要求的询问内容？（）

A.乘客的出发地和目的地

B.乘客是否需要携带大件行李

C.乘客对车内温度的偏好

D.乘客的年龄和职业

解析：本题考查《出租汽车客运服务规范》中驾驶员接待乘客的礼仪要求。选项A、B、C均属于规范要求的询问内容，如出发地、目的地、行李情况、车内环境等，有助于提供针对性服务。选项D涉及乘客隐私信息，规范中未要求主动询问年龄和职业，属于过度询问。正确答案为D。

2.出租车驾驶员在行驶过程中遇到突发疾病乘客时，应优先采取以下哪项措施？（）

A.立即停车并拨打急救电话

B.建议乘客自行前往医院

C.继续行驶至目的地再处理

D.要求乘客提供健康证明

解析：本题考查突发事件应急处置能力。根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，驾驶员在发现乘客突发疾病时应立即停车、拨打急救电话并协助乘客，必要时可联系就近医院。选项A符合规范要求，选项B、C延误救治，选项D要求乘客提供证明不符合现场处置流程。正确答案为A。

3.出租车计价器出现故障时，驾驶员应如何处理？（）