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2026年11月工商银行秋招综合知识真题卷及答案.docx

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    2026年11月工商银行秋招综合知识真题卷及答案

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    2026年11月工商银行秋招综合知识真题卷及答案

    一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

    1.某银行柜员在办理业务时，需要临时保管客户的银行卡，以下哪种做法最符合银行安全规定？

    A.将银行卡放在自己身上

    B.将银行卡插入保险柜保管

    C.将银行卡交给其他同事暂时保管

    D.将银行卡放在柜台上

    参考答案：B

    2.在银行客户服务中，以下哪项不属于“首问负责制”的核心内容？

    A.接到客户咨询时，必

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