护士资格考试：第十九章　法规与护理管理_单答案版 (2).pdfVIP

-第十九章法规与护理管理(单答案版)

1.答案：B

解析：本题考点：护理质量标准体系结构。

护理质量控制的依据是护理质量标准，护理质量标准是指在护理质量管理中，

以标准化的形式，根据护理工作内容及特点、流程、管理要求、护理人员及服务对

象的特点，以患者满意为标准，制定护理人员严格遵循和掌握的护理工作准则、规

定、程序和办法，护理质量标准是衡量护理质量的准则，是规范护理行为的依据，

使护理工作科学化、制度化、规范化（B对ACDE错）。

2.答案：A

解析：本题考点：护理质量标准体系结构。

环节质量是指各种要素通过组织管理形成的工作能力、服务项目、工作程序和

工序质量，主要指护理工作活动过程质量。包括管理工作及护理业务技术活动过程，

如执行医嘱、观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心理护理、健康教

育等（A对）；终末质量是指病人所得到的护理效果的质量。如皮肤压力性损伤发

生率、差错发生率、一级护理合格率及住院满意度、出院满意度等病人对护理服务

的满意度调查结果等（B错）；要素质量是指提供护理工作的基础条件质量，是构

成护理服务的基本要素。内容包括人员配备如编制人数、职称、学历构成等；可开

展业务项目及合格程度的技术质量、仪器设备质量、药品质量、器材配备、