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民用航空运输岗位技能培训合格证试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，旅客误机后要求改乘当日其他航班，若原客票未使用部分舱位有可利用座位，承运人应（）

A.收取50%改期费

B.免费为其办理变更

C.按自愿变更规则收取手续费

D.拒绝变更

答案：B

2.国内航班经济舱旅客随身携带行李的重量限制为（）

A.5kg

B.7kg

C.10kg

D.15kg

答案：B

3.以下哪类物品不属于《民航旅客禁止随身携带但可作为行李托运的物品》范畴？（）

A.菜刀

B.演出用剑

C.安全火柴

D.棒球棍

答案：C（安全火柴属于禁止托运物品）

4.航班延误超2小时，旅客要求出具《航班延误证明》，正确的处理流程是（）

A.由地服部门直接开具手写证明

B.通过系统生成带有承运人公章的电子证明

C.告知旅客需联系购票平台开具

D.拒绝开具，仅口头说明延误原因

答案：B

5.持婴儿票的旅客（出生14天-2周岁）乘坐国内航班，可免费托运的行李额度为（）

A.0kg

B.10kg

C.15kg

D.与成人同额

答案：A

6.旅客持有效客票但未按指定时间办理乘机手续，且未提前通知承运人，此情况属于（）

A.漏乘

B.误机

C.错乘

D.取消行程

答案：B

7.根据《民航旅客国内运输服