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浦东银行柜员岗位知识题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.客户持本人身份证到柜面办理5万元人民币现金取款业务，柜员应首先执行以下哪项操作？

A.直接办理取款并登记大额交易登记簿

B.核对客户身份证原件与系统留存信息一致性

C.询问客户资金用途并记录

D.打印取款凭证请客户签字确认

答案：B

解析：根据《个人存款账户实名制规定》及我行操作规范，办理大额现金取款（5万元及以上）时，需首先核对客户有效身份证件原件与系统留存信息是否一致，确认客户身份真实性后再进行后续操作。选项A未完成身份核验即办理属于违规；选项C属于反洗钱客户尽职调查内容，但非首要步骤；选项D为后续流程。

2.某客户持一张2020年版100元人民币纸币办理存款，柜员通过“一看二摸三听四测”鉴别时，发现票面光彩光变数字无变色效果，触摸毛泽东头像无凹凸感，应判定为：

A.真币（流通磨损导致）

B.变造币（局部涂改）

C.伪造币（机制假币）

D.残损币（自然损坏）

答案：C

解析：2020年版100元纸币光彩光变数字位于票面正面中部，垂直观察为金色，倾斜后变为绿色；毛泽东头像采用雕刻凹印技术，触摸有明显凹凸感。两项防伪特征均缺失，符合机制假币典型特征。变造币通常表现为真币局部改造（如挖补、揭层），残损币为自然或人为损坏但仍保留部分真币特征，因此选C。