消费者权益保护与企业销售实践.pptVIP

消费者权益保护与企业销售实践;目录;01;消费者权益保护的概念与意义;消费者权益保护的国际法规与标准;我国消费者权益保护的法律体系;02;安全保障权;知情权;选择权;公平交易权;03;虚假宣传与误导消费者;售后服务不到位;个人信息泄露与滥用;04;加强企业内部管理;建立完善的售后服务体系;加强消费者权益保护宣传;05;监管机构与职责;执法手段与程序;违法行为的法律责任;06;企业自律与消费者权益保护;政府监管与消费者权益保护;社会力量与消费者权益保护;07;互联网时代下的消费者权益保护;大数据与消费者权益保护;全球化背景下的消费者权益保护;THANKS