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中职酒店管理服务技能培训试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

单项选择题（每题2分，共40分）

1.酒店服务中的“三轻服务”指的是（）。

A.说话轻、走路轻、操作轻

B.吃饭轻、说话轻、走路轻

C.操作轻、呼吸轻、动作轻

D.说话轻、动作轻、呼吸轻

2.商务型酒店的核心定位是（）。

A.提供休闲度假服务

B.满足商务出行需求

C.专注家庭亲子体验

D.强调文化主题特色

3.前厅预订术语“NOSHOW”的含义是（）。

A.客人提前取消预订

B.客人未按预订时间到达

C.预订信息有误

D.房间已超额预订

4.客房布草中，面巾、浴巾、地巾的主要区别在于（）。

A.颜色不同

B.尺寸和用途不同

C.材质不同

D.洗涤方式不同

5.根据《旅游法》，酒店对客人遗留物品的保管期限是（）。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.12个月

6.度假型酒店的主要服务对象是（）。

A.商务人士

B.旅游度假客人

C.长期居住客人