物业服务应急抢修制度.docx

物业服务应急抢修制度

1应急抢修分级与适用范围

本制度适用于物业服务项目内所有共用部位、共用设施设备及业主委托专有部位的突发故障抢修，本制度所指应急抢修为突发影响业主正常生活、威胁公共安全、可能造成财产损失的设施设备故障处置，按照故障影响范围、危害程度、处置难度分为四级，判定标准如下：

1.1一级应急抢修（特别重大）：满足以下任意一项即为一级：①影响区域内50户及以上业主正常供水、供电、供气；②项目2栋及以上建筑公共照明、消防系统全瘫痪；③主供水管网（DN200及以上）爆裂、主供电电缆（10kV及以上）击穿损坏；④地下车库整体积水深度超过30cm、存在倒灌配电房等重要设备房风险；5台及以上