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(2026)质量管理手册(最终版)

本手册适用于公司全业务链条、所有职能部门、全资及控股分子公司、外协合作单位的质量管理全流程管控，是公司2026-2028年质量管理体系运行的纲领性文件，所有相关主体开展质量管理相关工作必须严格遵照执行。

质量管理方针与年度目标

质量管理方针为“以客户需求为核心，以过程管控为抓手，以数据溯源为支撑，以持续改进为动力，实现产品零缺陷、服务零投诉、体系零偏差”，所有质量管理相关工作的开展必须围绕上述方针推进。2026年公司整体质量目标如下：产品一次交验合格率≥99.2%，客户综合满意度≥96.5分，重大质量事故发生率为0，一般质量问题整改完成率100%，第三方体系