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商贸场所节假日应急值守工作管理制度

一、总则

节假日是商贸场所客流峰值期、风险高发期，应急值守是第一时间处置险情、避免事态扩大的核心防线，所有值守环节不得有任何侥幸与疏漏。

1.制定依据：依据《中华人民共和国安全生产法》《大型群众性活动安全管理条例》《商贸流通企业安全生产管理规范》及属地应急管理、公安、消防部门相关要求，结合商贸场所运营实际制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于建筑面积1000平方米及以上的超市、百货商场、商业综合体、商品交易市场、餐饮集中街区等商贸场所，建筑面积1000平方米以下的沿街商贸门店可参照执行。

3.值守时段：覆盖国家法定节假日（元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆）、地方政府促消费活动节点、场所店庆/大型促销等客流峰值时段，值守周期从节点前1天18:00起至节点结束后次日8:00止。

4.核心原则：所有值守工作必须遵守“在岗必尽责、首接必处置、上报必及时、交接必清晰”的十六字原则，坚决杜绝脱岗、漏岗、迟报、瞒报行为。

二、组织架构与责任分工

清晰的责任链条是应急值守不缺位、不推诿的前提，所有值守岗位必须做到人岗对应、权责对等、联络通畅。

2.1值守领导小组

成立由场所法定代表人/总经理任组长，分管安全、运营的副总经理任副组长，安保部、工程部、客服部、商户管理部、行政部负责人为成员的节假日应急值守领导小组，履行以下职责：

?节前3个工作