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公共充电站运营与维护管理方案
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一、总体要求 3
二、管理目标与原则 4
三、组织架构与岗位职责 6
四、运营模式与服务范围 9
五、站点规划与建设交接 14
六、设备设施配置管理 17
七、充电服务流程管理 22
八、用户服务与投诉处理 25
九、价格与结算管理 28
十、运营监测与数据管理 31
十一、设备巡检管理 34
十二、预防性维护管理 37
十三、故障报修与抢修管理 39
十四、安全生产管理 43
十五、消防管理 45
十六、用电与电气安全管理 48
十七、应急处置
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