消费者心理与行为概论.ppt

消费者心理与行为

主讲人:兰天南昌大学经济与管理学院消费者心理与行为概论第1页

心理篇消费者心理与行为概论第2页

讨论：成功是因为何?消费者心理与行为概论第3页

知识技能态度是什么?怎么干?愿意干态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行三个主要原因。知识+技巧=能力消费者心理与行为概论第4页

次品态度很好能力很差精品能力很强态度很好废品态度很差能力很差毒品能力很强态度很差态度能力四品导购消费者心理与行为概论第5页

消费者心理活动1感觉与知觉2学习3情绪4需要与动机消费者心理与行为概论第6页

一、感觉与知觉消费者心理与行为概论第7页

感觉与知觉人认识是从感觉开始。