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关于规范医疗机构门诊名称管理工作的通知

各科室、各门诊部、各分支机构：

近期在门诊名称使用中发现的突出问题包括：一是名称与实际诊疗能力不符，如未取得相应技术资质却冠以「中心」称谓；二是名称表述随意，同一科室在不同文件、标识、挂号系统中出现2~3种叫法，导致患者挂错号、投诉量上升；三是使用「专家」「名医」「疑难病」等未经核实的宣传性词汇。为统一管理口径、防范误导患者的合规风险，现就规范门诊名称管理有关事项通知如下，请各单位对照执行。

一、总体要求与适用范围

门诊名称不是简单的标签，而是医疗机构执业范围、技术能力与法律责任的外在宣示——名称失实即构成对患者的误导，一旦发生纠纷将直接成为行政处理和民事诉讼中的不利证据。本次规范工作的目标为：自本通知印发之日起60日内，全院（含各分支机构）门诊名称在执业登记、院内标识、挂号系统、官方宣传渠道四个层面实现完全一致，并建立长效审核机制。

1.1适用范围

?本院所有临床门诊、专病门诊、专家门诊；

?各分院区、门诊部、合作共建门诊；

?互联网医院线上门诊（其名称管理参照本通知执行，另须符合互联网诊疗相关规定）。

1.2管理目标（可验收）

1.名称一致性：同一门诊在上述四个载体中名称字符完全一致（含「门诊」「专科门诊」等后缀）；

2.资质匹配率100%：名称中含「中心」「重点」等称谓的门诊，均持有对应的资质证明文件；

3.挂