信息技术 云计算 服务水平协议（SLA）框架 第1部分：概述和概念 修改件1 标准立项发展报告.docx

信息技术云计算服务水平协议（SLA）框架第1部分：概述和概念修改件1标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:Informationtechnology—Cloudcomputing—Servicelevelagreement(SLA)framework—Part1:Overviewandconcepts—Amendment1

摘要

随着云计算从基础资源租赁模式向支撑数字经济运行的核心基础设施深度演进，云服务质量的可度量、可验证与可治理已成为产业发展的关键议题。服务水平协议（SLA）作为约定云服务提